Toepassing en implementatie van kennismanagement
Behalve als docent is ing. Marco Berndsen ook als adviseur werkzaam. In die rol houdt hij zich vooral bezig met de toepassing en implementatie van kennismanagement binnen organisaties. Zo was hij bijvoorbeeld betrokken bij het opzetten van een on-line productdocumentatie voor het callcenter van de SNS/Reaal Groep. Doel hiervan was het verbeteren van de gerelateerde kennisuitwisseling en organisatorische beheerprocessen. Voor het HBD heeft hij een project uitgevoerd dat als doel had de aanwezige kennis, die verspreid was over de afdelingen, op een voor de verschillende doelgroepen bruikbare wijze te ontsluiten.
Contact
U bereikt senior consultant Marco Berndsen via e-mail of telefoonnummer 030-2308900.