In de hedendaagse dynamische en veeleisende bedrijfsomgeving is het vermogen van bedrijven om hun organisatie en processen af te stemmen op de eisen van hun klanten een cruciale succesfactor. Het herkennen en managen van verandering, en het gelijktijdig zorgdragen voor verbetering van de dienstverleningsprocessen, is niet alleen bepalend voor de overlevingskansen van bedrijven maar vormt ook een katalysator voor groei.
Doel
Change Management & Process Improvement (CMPI) heeft betrekking op het herkennen, aanpassen, stimuleren en managen van onvermijdelijke veranderingen en het creëren van draagvlak voor deze veranderingen die cruciaal zijn voor zowel het voortbestaan van bedrijven als het proces van continue verbetering.
Voordelen
Effectief Change Management & Process Improvement levert reële voordelen op:
- Meer nadruk op aandachtsgebieden die van belang zijn voor de organisatie en haar klanten
- Verbeterde levertijden en kostenefficiëntie
- Nadruk op en verbetering van kwaliteitsbeleving van klanten
- Gemotiveerd personeel
- Toegenomen verkoop aan bestaande klanten
- Verbeterde winstgevendheid en tevredenheid bij aandeelhouders
Onze aanpak
Onze risicogebaseerde methodes houden rekening met de risicobereidheid van uw bedrijf en maximaliseren de daarmee verbonden initiatieven. DNV levert cruciale input voor initiatieven in het kader van Change Management & Process Improvement zoals:
- Evaluatie, afstemming en verbetering van bedrijfsprocessen;
- Ontwerpen van een verandervisie;
- Leiderschapscoaching;
- Strategieën en methodes voor communicatie naar medewerkers;
- Organisatieontwikkeling, waaronder het beheer van resources en bedrijfsmiddelen en culturele issues;
- Implementatie van Balanced Scorecard en Business Excellence systemen om strategische doelstellingen te realiseren en enablers te koppelen aan resultaten;
- Beoordeling van bestaande systemen en hun effectiviteit;
- Ontwerpen van nieuwe processen en ondersteunende systemen;
- Ondersteuning bij het implementeren van overeengekomen en geplande oplossingen.