Lees wat Paul Robben, directeur kenniscentrum Inspectie voor de Gezondheidszorg, heeft gehad aan het kennismanagement traject en de masterclass, om te komen tot een visiedocument voor het kenniscentrum.
De organisatie
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) is de overheidsorganisatie die toezicht houdt op de kwaliteit, veiligheid en toegankelijkheid van de gezondheidszorg. De organisatie heeft zes kantoren. Binnen de IGZ is een kenniscentrum opgericht met de missie: “Doeltreffend toezicht door evaluatie, innovatie en professionalisering van medewerkers”. Het kenniscentrum bestaat uit vier afdelingen, de Inspectie Academie, ICT & Informatie- en Documentatiemanagement, een afdeling Ontwikkeling & Implementatie en het IGZ-loket. De taken van het kenniscentrum kunnen kort samengevat worden als: kennis halen, ontwikkelen en overdragen. Het Dagelijks Bestuur is de opdrachtgever van het kenniscentrum.
De uitdaging
De uitdaging voor Paul Robben bij de start van het kenniscentrum was om samenhang te vinden tussen een groot aantal activiteiten die voornamelijk historisch bepaald waren maar die nu binnen het nieuwe centrum kwamen te vallen. “DNV-CIBIT heeft inzicht gegeven in de rol van kennis binnen een organisatie en hoe lastig het kan zijn om kennis te delen. Ook heeft het mij inzicht gegeven in de instrumenten die wij binnen ons kenniscentrum kunnen gebruiken en de noodzaak om allereerst focus en richting aan te brengen”, aldus Paul.
Visiedocument
Om richting te kunnen geven aan het kenniscentrum en om de rode draad te bepalen voor de toekomstige activiteiten is met behulp van DNV-CIBIT adviseurs Annelies Kleijsen en Jan Kingma een visiedocument opgesteld. Met daarin de centrale focus: “Waar willen we naartoe groeien met het centrum en hoe pakken we dit aan?”.
Kennismakingsdag
Het kenniscentrum is een nieuwe organisatie met medewerkers die komen vanuit verschillende geledingen binnen de IGZ. We zijn begonnen met een kennismakingsdag voor de medewerkers waar we de principes van kennismanagement en onze ideeën daarover gepresenteerd hebben. Ook was een gedeelte van de dag ingeruimd om elkaar te leren kennen.
Betrokken
Het visiedocument is daarna door het management team van het kenniscentrum ontwikkeld met daarbij een duidelijke inbreng van professionals uit de regio’s en de medewerkers van het kenniscentrum. Het samen doorlopen van dit proces werkte uitstekend voor het creëren van een hecht management team van het kenniscentrum en betrokkenheid van de hele inspectieorganisatie. Rondom het hele traject is uitvoerig gecommuniceerd naar de medewerkers, het Dagelijks Bestuur van de IGZ en de regio kantoren.
Inrichten kenniscentrum
DNV-CIBIT heeft met veel plezier bijgedragen aan de totstandkoming van het visiedocument. Met dit visiedocument als basis is Paul nu druk bezig met het inrichten van zijn kenniscentrum.