Adviseur Franka van Alphen heeft een boekrecensie geschreven over de klassieker ‘Common Knowledge' van auteur Nancy M. Dixon. Een verhaal over hoe kennisdeling er uit ziet binnen een organisatie aan de hand van tien voorbeelden.
Nancy Dixon is expert op het gebied van leren in organisaties en noemt de kennis die voortkomt uit ervaring 'common knowledge'. Om kennismanagement echt in de praktijk te kunnen brengen moeten bedrijven erkennen dat kennis ontwikkeld en gedeeld moet worden op een manier die past bij de omstandigheden en de aard van de kennis.
Kennis verspreiden
In het boek worden praktijkvoorbeelden voor het succesvolle verspreiden van kennis in organisaties beschreven. Op basis hiervan wordt ingegaan op hoe kennis in organisaties wordt gecreëerd, het effectief gedeeld wordt en welke kritische succesfactoren hieraan gekoppeld zijn.
kennistransfers
| Transfer | Serial | Near | Far | Strategic | Expert |
Doel | Borging van kennis die is opgebouwd in een bepaalde setting en later in andere situaties van pas komt waneer dezelfde taak moet worden uitgevoerd. | Overdracht van expliciete kennis uit routinematige taken, die wordt gedeeld met andere teams die dezelfde taken uitvoeren. | Overdracht van impliciete kennis uit non-routine taken, die ter beschikking wordt gesteld aan andere teams die gelijkaardig werk uitvoeren. | Overdracht van collectieve kennis die nodig is om een strategische taak te verwezenlijken, die niet vaak voorkomt maar essentieel is voor de gehele organisatie. | Kennisoverdracht bij ongewone problemen, waar andere experts nodig zijn bij het oplossen daarvan. |
Mooie kijk
Samengevat biedt dit boek een mooie kijk op theorie en methoden voor het verspreiden van kennis. Een van de betere aspecten van Dixon’s boek is haar gebruik van cases om te illustreren hoe er verschillende vormen ingezet kunnen worden in specifieke situaties. Hoewel het boek een sterke focus heeft en zorgvuldig geschreven is, is het niet praktisch te noemen voor kennismanagers die direct aan de slag willen. Volgens Dixon is er geen ‘one-size-fits-all solution’, maar haar ervaringen en inzichten maken Common Knowlede een waardevolle bron voor kennis en inspiratie.
Gratis downloaden (PDF)
Verder lezen? Download (94 KB) kosteloos de samenvatting van het boek.
> meer kennismanagement nieuws
Datum: 17 September 2009
